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Protection des données

1. La protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Les avis suivants donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le sujet de la protection des données, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité figurant en dessous de ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez les coordonnées de l'exploitant du site web dans la section "Informations sur le responsable" de la présente déclaration de protection des données.

Comment recueillons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lorsque vous visitez le site web par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou le temps de consultation des pages). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

A quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer la fourniture sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit, à tout moment, de recevoir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Vous avez également le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Pour cela ainsi que pour d'autres questions sur le thème de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une évaluation statistique. Cela se fait principalement à l'aide de programmes dits d'analyse.

Des informations détaillées sur ces programmes d'analyse sont disponibles dans la politique de confidentialité suivante.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un fournisseur de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées via un site web.

L'hébergeur est utilisé dans le but d'exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO).

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'accomplissement de ses obligations de service et suivra nos instructions en ce qui concerne ces données.

Nous utilisons l'hébergeur suivant :

media touch
Propriétaire: Michael Gänsler
Obere Bahnstraße 73
73431 Aalen

Conclusion d'un contrat sur le traitement des commandes

Afin d'assurer un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec notre hébergeur.

3. Notes générales et informations obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela est fait.

Nous attirons l'attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Note sur l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données pour ce site web est :

Franke GmbH
Obere Bahnstraße 64
73431 Aalen

Téléphone : +49 7361 920-0
Courriel : info@franke-gmbh.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Période de stockage

À moins qu'une période de stockage plus spécifique n'ait été indiquée dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles resteront chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne soit plus applicable. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement admissibles de conserver vos données personnelles (par exemple, des périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, les données seront supprimées dès que ces raisons ne seront plus applicables.

Délégué à la protection des données requis par la loi

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Franke GmbH
Monsieur Reinhold Abele
Obere Bahnstraße 64
73431 Aalen

Téléphone : +49 7361 920-234
Courriel : r.abele@franke-gmbh.de

Note sur le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers

Entre autres, des outils d'entreprises basées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers qui ne sont pas sûrs du point de vue de la protection des données sont intégrés sur notre site web. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous tenons à souligner qu'aucun niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont obligées de transmettre des données à caractère personnel aux autorités chargées de la sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez engager une action en justice à ce sujet. Il n'est donc pas exclu que les autorités américaines (par exemple les services de renseignement) traitent, évaluent et stockent de manière permanente vos données situées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas spécifiques et au marketing direct (art. 21 DSGVO)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6 ABS. 1 LIT. E OU F DSGVO, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE LE TRAITEMENT EST FONDÉ SE TROUVE DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT VISE À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX (OBJECTION EN VERTU DE L'ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1, DU DSGVO).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE MARKETING DIRECT ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CE MARKETING DIRECT. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES PAR LA SUITE À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION EN VERTU DE L'ART. 21, AL. 2 DSGVO).

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation du GDPR, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et correction

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela ainsi que pour d'autres questions sur le sujet des données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit de restreindre le traitement

Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles stockées par nos soins, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de l'examen, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles stockées par nos soins, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de l'examen, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
  • Si le traitement de vos données personnelles s'est déroulé/se déroule de manière illégale, vous pouvez demander la restriction du traitement des données au lieu de l'effacement.
  • Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.
  • Si vous avez introduit une objection en vertu de l'article 21, paragraphe 1, de la DSGVO, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'a pas encore été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez restreint le traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne pourront - outre leur conservation - être traitées qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

4. La collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages internet utilisent des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil final. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre dispositif terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre dispositif terminal lorsque vous entrez sur notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services de la société tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont plusieurs fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou pour afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la fourniture de certaines fonctions que vous avez demandées (cookies fonctionnels, par exemple pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par exemple, cookies pour mesurer l'audience web) sont stockés sur la base de l'art. 6 (1) lit. f DSGVO, sauf si une autre base juridique est spécifiée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Dans la mesure où le consentement au stockage des cookies a été demandé, le stockage des cookies en question est fondé exclusivement sur ce consentement (art. 6 alinéa 1 lit. a DSGVO) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Dans la mesure où des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de protection des données et, si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement.

Consentement aux cookies avec Usercentrics

Ce site web utilise la technologie de consentement aux cookies d'Usercentrics pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre dispositif terminal ou à l'utilisation de certaines technologies et pour documenter ce consentement conformément à la loi sur la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich, site web : usercentrics.com/de/ (ci-après "Usercentrics").

Lorsque vous accédez à notre site web, les données personnelles suivantes sont transférées à Usercentrics :

  • Votre/vos consentement(s) ou la révocation de votre/vos consentement(s)
  • Votre adresse IP
  • Informations sur votre navigateur
  • Informations sur votre terminal
  • Heure de votre visite sur le site web

En outre, Usercentrics stocke un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir assigner le consentement qui vous a été donné ou sa révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Usercentrics ou que le but de la conservation des données ne soit plus valable. Les obligations légales obligatoires de stockage ne sont pas affectées.

Usercentrics est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de certaines technologies. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point 1, lettre c, de la DSGVO.

Contrat pour le traitement des travaux

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Usercentrics. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit qu'Usercentrics ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web que selon nos instructions et dans le respect de la DSGVO.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d'hôte de l'ordinateur d'accès
  • Heure de la demande du serveur
  • Adresse IP

Une combinaison de ces données avec d'autres sources de données n'est pas faite.

La collecte de ces données est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f, de la DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit présenté sans erreur technique et optimisé - à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements par le biais du formulaire de contact, les données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nous dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'art. 6 (1) lit. b DSGVO, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, point f) DSGVO) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) DSGVO), si celui-ci a été demandé.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après que nous ayons terminé de traiter votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les périodes de conservation - ne sont pas affectées.

Demande de renseignements par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'art. 6 (1) lit. b DSGVO, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, point f) DSGVO) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) DSGVO) si celui-ci a été demandé.

Les données que vous nous envoyez par le biais de demandes de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les périodes de conservation légales - ne sont pas affectées.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous enregistrer sur ce site pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement pour l'utilisation de l'offre ou du service respectif pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Sinon, nous rejetterons l'enregistrement.

Pour les changements importants, par exemple dans l'étendue de l'offre ou dans le cas de changements techniquement nécessaires, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors de l'enregistrement pour vous informer de cette manière.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription est effectué dans le but de mettre en œuvre la relation d'utilisateur établie par l'inscription et, si nécessaire, pour initier d'autres contrats (art. 6 alinéa 1 lit. b DSGVO).

Les données collectées lors de l'enregistrement seront stockées par nous aussi longtemps que vous serez enregistré sur ce site web et seront ensuite supprimées. Les périodes de conservation légales ne sont pas affectées.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Ce faisant, l'exploitant du site web reçoit diverses données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée du séjour, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données peuvent être combinées par Google dans un profil qui est attribué à l'utilisateur respectif ou à son appareil final.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales des appareils). Les informations recueillies par Google concernant l'utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'utilisation de cet outil d'analyse est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa f, de la DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation de l'IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Browser Plugin

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans les règles de confidentialité de Google : support.google.com/analytics/answer/6004245.

Traitement des travaux

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Période de stockage

Les données stockées par Google au niveau de l'utilisateur et de l'événement qui sont liées à des cookies, à des identifiants d'utilisateur (par exemple, l'ID utilisateur) ou à des ID publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l'ID publicitaire Android) sont anonymisées ou supprimées après 14 mois. Pour plus de détails, veuillez consulter le lien suivant : support.google.com/analytics/answer/7667196

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : www.hotjar.com).

Hotjar est un outil utilisé pour analyser votre comportement d'utilisateur sur ce site web. Hotjar nous permet d'enregistrer, entre autres, les mouvements de votre souris, les mouvements de défilement et les clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le pointeur de la souris sur un certain endroit. À partir de ces informations, Hotjar crée ce que l'on appelle des cartes de chaleur, qui peuvent être utilisées pour déterminer les zones du site Web qui sont consultées de préférence par le visiteur du site.

En outre, nous pouvons déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez abandonné votre saisie dans un formulaire de contact (entonnoirs de conversion).

En outre, Hotjar peut être utilisé pour obtenir un retour d'information direct des visiteurs du site Web. Cette fonction sert à améliorer l'offre de l'opérateur du site web.

Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur dans le but d'analyser son comportement (par exemple, des cookies ou l'utilisation de l'empreinte digitale de l'appareil).

L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'article 6 (1) lit. f DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Désactiver Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions : www.hotjar.com/opt-out.

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou appareil.

Pour plus d'informations sur Hotjar et les données qu'il collecte, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar au lien suivant : www.hotjar.com/privacy

Contrat pour le traitement des travaux

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Hotjar pour mettre en œuvre la stricte réglementation européenne en matière de protection des données.

Evalanche

Nous utilisons l'outil de marketing Evalanche. Le fournisseur est SC-Networks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg (ci-après Evalanche).

Evalanche est un outil d'optimisation et d'automatisation de nos activités de marketing. Avec Evalanche, nous pouvons, entre autres, automatiser notre génération de prospects et aligner le contenu de notre site web en fonction des groupes cibles. En outre, nous pouvons analyser le comportement des utilisateurs de notre site web et déclencher d'autres actions de marketing sur cette base. À cette fin, Evalanche stocke diverses données sur les visiteurs du site web, telles que les adresses, les intérêts, la localisation géographique, etc.

Evalanche est certifié selon la norme de sécurité informatique ISO 27001, reconnue internationalement.

L'utilisation d'Evalanche est fondée sur l'intérêt légitime de la partie responsable à optimiser ses campagnes de marketing. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Conclusion d'un contrat sur le traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Evalanche. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit qu'Evalanche ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site web que selon nos instructions et dans le respect du GDPR.

6. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la lettre d'information proposée sur le site web, nous avons besoin d'une adresse électronique de votre part ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse électronique spécifiée et que vous acceptez de recevoir la lettre d'information. D'autres données ne seront pas collectées ou ne le seront que sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter se fonde exclusivement sur votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a DSGVO). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la conservation des données, de l'adresse électronique et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien "désinscription" de la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous nous fournissez dans le but de recevoir la lettre d'information seront stockées par nous ou par le fournisseur de services de la lettre d'information jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d'information et seront supprimées de la liste de distribution de la lettre d'information après votre désinscription de la lettre d'information ou après que l'objectif ait cessé d'exister. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer les adresses e-mail de notre liste de distribution de la newsletter à notre propre discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f DSGVO.

Après votre désinscription de la liste de distribution de la lettre d'information, votre adresse électronique sera stockée par nous ou par le fournisseur de services de la lettre d'information dans une liste noire, si nécessaire, afin d'empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales pour l'envoi de bulletins d'information (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, f DSGVO). Le stockage dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur notre intérêt légitime.

7. Plugins et outils

YouTube avec une confidentialité renforcée

Ce site web intègre des vidéos de YouTube. L'exploitant de ces pages est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode de protection étendue des données. Selon YouTube, ce mode signifie que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs de ce site web avant qu'ils ne regardent la vidéo. Toutefois, la divulgation de données aux partenaires de YouTube n'est pas nécessairement exclue par le mode de protection des données étendu. Par exemple, que vous regardiez une vidéo ou non, YouTube se connecte au réseau DoubleClick de Google.

Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur ce site, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Il indique au serveur YouTube les pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

En outre, après avoir lancé une vidéo, YouTube peut stocker divers cookies sur votre appareil final ou utiliser des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil). De cette façon, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de ce site. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour recueillir des statistiques sur les vidéos, améliorer l'expérience des utilisateurs et prévenir les tentatives de fraude.

Si nécessaire, d'autres opérations de traitement des données peuvent être déclenchées après le début d'une vidéo YouTube, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.

YouTube est utilisé dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Ceci représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) lit. f DSGVO. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 par. 1 lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : policies.google.com/privacy.

Google Web Fonts (hébergement local)

Ce site utilise des polices Web fournies par Google pour l'affichage uniforme des polices. Les polices Google sont installées localement. La connexion aux serveurs de Google n'a pas lieu.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts à l'adresse developers.google.com/fonts/faq et dans les règles de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.

Adobe Fonts

Ce site web utilise des polices web d'Adobe pour l'affichage uniforme de certaines polices. Le fournisseur est Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe).

Lorsque vous appelez ce site web, votre navigateur charge les polices requises directement depuis Adobe afin de pouvoir les afficher correctement sur votre terminal. Ce faisant, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs d'Adobe aux États-Unis. Cela permet à Adobe de savoir que votre adresse IP a été utilisée pour accéder à ce site web. Selon Adobe, aucun cookie n'est stocké lors de la fourniture des polices.

Le stockage et l'analyse des données sont fondés sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f, de la DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la présentation de la police de caractères soit uniforme sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : www.adobe.com/de/privacy/eudatatransfers.html.

Pour plus d'informations sur les polices Adobe, veuillez consulter le site : www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html.

La politique de confidentialité d'Adobe peut être consultée à l'adresse suivante : www.adobe.com/de/privacy/policy.html.

Font Awesome (hébergement local)

Ce site utilise Font Awesome pour un affichage cohérent des polices. Font Awesome est installé localement. Il n'y a pas de connexion aux serveurs de Fonticons, Inc.

Pour plus d'informations sur Font Awesome, veuillez consulter la politique de confidentialité de Font Awesome à l'adresse suivante : fontawesome.com/privacy.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur cette transmission de données. Si Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Web Fonts aux fins de l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous appelez Google Maps, votre navigateur charge les polices Web requises dans la mémoire cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une localisation facile des lieux indiqués par nous sur le site web. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f, de la DSGVO. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans les règles de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons "Google reCAPTCHA" (ci-après "reCAPTCHA") sur ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

L'objectif du reCAPTCHA est de vérifier si les données saisies sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) le sont par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de diverses caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple l'adresse IP, le temps passé par le visiteur du site web sur le site web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données recueillies lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Le stockage et l'analyse des données sont basés sur l'article 6 (1) lit. f DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l'espionnage automatisé abusif et le SPAM. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 par. 1 lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur le système reCAPTCHA de Google, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google et les conditions d'utilisation de Google aux liens suivants : policies.google.com/privacy et policies.google.com/terms.

8. fournisseurs de commerce électronique et de paiement

Traitement des données (données relatives aux clients et aux contrats)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, au contenu ou à la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Ceci est fait sur la base de l'art. 6 (1) lit. b DSGVO, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou pour facturer l'utilisateur.

Les données client collectées seront supprimées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les périodes de conservation statutaires ne sont pas affectées.

9. Services propres

Traitement des données des candidats

Nous vous offrons la possibilité de poser votre candidature (par exemple, par e-mail, par courrier ou via le formulaire de candidature en ligne). Dans ce qui suit, nous vous informons de la portée, de la finalité et de l'utilisation de vos données personnelles collectées dans le cadre du processus de candidature. Nous vous assurons que la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données seront effectués conformément au droit applicable en matière de protection des données et à toutes les autres dispositions légales et que vos données seront traitées de manière strictement confidentielle.

Portée et objectif de la collecte de données

Si vous nous envoyez une candidature, nous traitons vos données personnelles associées (par exemple, les données de contact et de communication, les documents de candidature, les notes dans le cadre des entretiens d'embauche, etc.), dans la mesure où cela est nécessaire pour la décision sur l'établissement d'une relation de travail. La base juridique est l'article 26 de la BDSG-neu selon le droit allemand (initiation d'une relation de travail), l'article 6, paragraphe 1, lettre b de la DSGVO (initiation d'un contrat général) et - si vous avez donné votre consentement - l'article 6, paragraphe 1, lettre a de la DSGVO. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Vos données personnelles ne seront transmises au sein de notre entreprise qu'aux personnes impliquées dans le traitement de votre demande.

Si la candidature est retenue, les données que vous avez transmises seront stockées dans nos systèmes de traitement des données sur la base de l'article 26 BDSG-neu et de l'art. 6 (1) lit. b DSGVO aux fins de la mise en œuvre de la relation de travail.

Période de conservation des données

Si nous ne sommes pas en mesure de vous faire une offre d'emploi, si vous refusez une offre d'emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver les données que vous avez fournies sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6 al. 1 lit. f DSGVO) pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la fin du processus de candidature (rejet ou retrait de la candidature). Les données seront alors supprimées et les documents physiques de l'application seront détruits. Ce stockage sert notamment de preuve en cas de litige. S'il est évident que les données seront nécessaires après l'expiration de la période de 6 mois (par exemple, en raison d'un litige imminent ou en cours), les données ne seront pas supprimées tant que la finalité de la conservation continue ne sera pas supprimée.

Un stockage plus long peut également avoir lieu si vous avez donné votre consentement (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO) ou si des obligations légales de stockage empêchent l'effacement.